Le Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien recrute un(e) Responsable Admissions, Facturation et Standard.

Rattaché(e) à la Direction des Finances, vous assurez le pilotage et la coordination des activités liées aux admissions, à la facturation hospitalière et au standard. Vous contribuez à la sécurisation du parcours administratif du patient, à l'optimisation des recettes de l'établissement ainsi qu'à la qualité de l'accueil des usagers.

À ce titre, vous :

• Encadrez et animez les équipes des admissions, de la facturation et du standard ;
• Organisez et optimisez l'ensemble de la chaîne administrative du patient, de son admission jusqu'à sa sortie ;
• Supervisez le processus de facturation et veillez à la qualité des recettes hospitalières ;
• Assurez le suivi des indicateurs d'activité et mettez en œuvre les actions d'amélioration nécessaires ;
• Coordonnez les relations avec les services de soins, les secrétariats médicaux, le DIM, la trésorerie, les organismes d'assurance maladie et les partenaires extérieurs ;
• Pilotez les projets de modernisation du secteur et accompagnez les évolutions organisationnelles ;
• Veillez au respect de la réglementation applicable, à la sécurisation des données administratives et à la qualité des procédures d'identitovigilance ;
• Assurez le traitement des situations complexes, des contentieux et des réclamations relevant de votre domaine d'activité.

Vous exercez vos fonctions sur les sites de Neufchâteau et de Vittel au sein d'un établissement de référence du territoire de santé de l'Ouest Vosgien.

Conditions d'exercice :

• Poste à temps plein.
• Poste d'encadrement soumis au forfait jours.
• Attribution de 20 jours de RTT par an.
• Recrutement par voie de mutation, détachement ou CDI de droit public selon le profil du candidat (catégorie A ou B en fonction du profil)

• Formation supérieure en gestion, administration, management ou domaine équivalent (Bac +3 à Bac +5 souhaité).
• Expérience significative dans le pilotage d'activités administratives, idéalement acquise au sein d'un établissement de santé.
• Expérience confirmée en management d'équipe et en conduite du changement.
• Bonne connaissance du fonctionnement hospitalier, du parcours administratif du patient et des enjeux liés à la facturation des établissements de santé.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.
• Capacités d'analyse, d'organisation et de priorisation.
• Aptitude à piloter des projets transversaux et à travailler en réseau avec de nombreux interlocuteurs.
• Qualités relationnelles reconnues, sens du dialogue et de la communication.
• Réactivité, autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Capacité à prendre des décisions, à accompagner les équipes et à être force de proposition dans l'amélioration des organisations

Situé dans le département des Vosges, à Neufchâteau, non loin d'Epinal et Nancy, le Centre Hospitalier de l'Ouest Vosgien est un établissement de référence sur le territoire de santé qui couvre environ 70 000 habitants. Il propose une offre de soins complète en partenariat étroit avec les hôpitaux et EHPAD de son territoire. 

Son implantation au coeur de la plaine des Vosges, dans le pays thermal, confère aux salariés un cadre de vie agréable et reposant tout en permettant un accès rapide aux stations de ski, et à la métropole de Nancy.

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